Algemene Voorwaarden – Big Boys

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Big Boys: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.

  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Big Boys en de klant met betrekking tot een bestelling.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Big Boys en op iedere tot stand gekomen overeenkomst via de webshop. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  • Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend.

  • Big Boys behoudt zich het recht voor om prijzen en producten te wijzigen.

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is geplaatst en de betaling is voltooid, tenzij anders aangegeven.

4. Bestellen

Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens. Speciale wensen of opmerkingen kunnen worden toegevoegd bij het bestelproces.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, creditcard, cadeaubon of kortingscode.

  • Kortingscodes en cadeaubonnen kunnen worden ingevoerd tijdens het afrekenen.

  • Big Boys behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij foutieve prijsweergave of technische fouten.

6. Levering en verzending

  • Levering vindt plaats via onze logistieke partner Groenbezorgen.

  • Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

  • De gemiddelde levertijd bedraagt 1–2 werkdagen, afhankelijk van drukte en voorraad.

  • Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

7. Ophalen

Bestellingen kunnen ook worden afgehaald op het volgende adres:
Loopkantstraat 23a, 5405 NB Uden.

  • Ophalen is mogelijk tijdens kantoortijden.

  • Bestellingen staan doorgaans binnen 2 werkdagen na bestelling klaar.

  • Bij aankomst kan de klant aanbellen voor hulp.

8. Herroepingsrecht (retourneren)

  • De klant heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  • Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Maatwerk of speciaal bestelde producten kunnen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht.

9. Garantie en klachten

  • Big Boys staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.

  • Bij defecten dient de klant binnen een redelijke termijn contact op te nemen.

  • Klachten kunnen worden ingediend via de klantenservice.

  • Big Boys zal klachten zo snel mogelijk behandelen en naar een passende oplossing zoeken.

10. Aansprakelijkheid

  • Big Boys is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Privacy

Big Boys verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de uitvoering van bestellingen en dienstverlening, conform de geldende privacywetgeving (AVG).

12. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, transportproblemen of leveranciersproblemen) heeft Big Boys het recht de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.